จ้างฟรีแลนซ์ทำเว็บบน Fastwork หรือจ้างบริษัท ต่างกันตรงไหน เลือกยังไง

ใครเขียนบทความนี้ และทำไมต้องบอกก่อน

TopWebAsia รับทุกงานผ่าน Fastwork ตั้งแต่วันที่ 4 ต.ค. 2569 ผู้ก่อตั้งของเรารับงานในฐานะบุคคลธรรมดา ภายใต้ชื่อร้าน TopWebAsia (โปรไฟล์ของเราบน Fastwork (เปิดในแท็บใหม่)) บทความนี้จึงเขียนจากมุมของคนที่ขายงานบน Fastwork เอง คุณควรอ่านโดยรู้ข้อนี้ไว้ก่อน

เงื่อนไขทุกข้อของ Fastwork ในบทความนี้ลิงก์ไปที่หน้าของ Fastwork เอง ส่วนเรื่องไหนเป็นความเห็นของเรา เราเขียนบอกไว้ชัด ๆ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TopWebAsia

จ้างงานบน Fastwork ยังไง ทีละขั้น

คุณคุยงานกับฟรีแลนซ์ในแชต ฟรีแลนซ์ส่งใบเสนอราคา คุณจ่ายเงินเข้าระบบกลางของ Fastwork แล้วฟรีแลนซ์จึงเริ่มงาน เงินถึงมือฟรีแลนซ์เมื่อคุณกดอนุมัติงานเท่านั้น

จ่ายเงินเข้าระบบกลางก่อนเริ่มงาน

ศูนย์ช่วยเหลือของ Fastwork อธิบายว่าผู้ว่าจ้างชำระเงินเข้า "ระบบกลาง" ก่อนเริ่มงาน และเงินจะโอนให้ฟรีแลนซ์ต่อเมื่อผู้ว่าจ้างกด "อนุมัติงาน" เท่านั้น (จ้างงานผ่าน Fastwork ปลอดภัยอย่างไร (เปิดในแท็บใหม่)) เงินที่พักไว้ไม่ใช่รายได้ของ Fastwork แต่เหมือนผู้ว่าจ้างฝากเงินล่วงหน้าไว้ ช่องทางชำระเงินมีทั้ง QR Code, บัตรเครดิตหรือเดบิตซึ่งมีค่าธรรมเนียม 3.4% และโอนผ่านบัญชีธนาคารซึ่งมีค่าธรรมเนียม 20 บาท (ชำระเงินอย่างไร (เปิดในแท็บใหม่))

กดอนุมัติ เท่ากับรับมอบงาน

นี่คือเรื่องที่สำคัญที่สุดในบทความนี้ การกดอนุมัติถือว่าคุณยอมรับผลงานแล้ว และหลังจากนั้นจะอยู่นอกขอบเขตที่ Fastwork ช่วยได้ (อนุมัติงานที่ฟรีแลนซ์ส่งมาอย่างไร (เปิดในแท็บใหม่)) หน้า Fastwork Guarantee (เปิดในแท็บใหม่) ก็เขียนไว้ว่าความคุ้มครองจบเมื่องานได้รับการอนุมัติ

อีกเรื่องที่หลายคนยังไม่รู้ ตั้งแต่ออเดอร์ที่ส่งงานวันที่ 31 มี.ค. 2569 เป็นต้นไป ถ้าคุณไม่กดอนุมัติหรือขอแก้งานภายใน 3 วันหลังฟรีแลนซ์ส่งงานขั้นสุดท้าย ระบบจะอนุมัติให้อัตโนมัติ จากเดิมที่เคยให้เวลา 7 วัน (ประกาศของ Fastwork (เปิดในแท็บใหม่)) กระทู้และบทความเก่าหลายที่ยังเขียนว่า 7 วันอยู่

แบ่งชำระเป็นงวด ทำงานยังไง

ถ้าฟรีแลนซ์มีสัญลักษณ์ "รับแบ่งชำระ" คุณแบ่งจ่ายเป็นงวดได้ แต่ละงวดคือออเดอร์ย่อยหนึ่งออเดอร์ หลังจากอนุมัติงานของงวดก่อน คุณกด "เริ่มงานรอบถัดไป" ในแชตแล้วจ่ายเงินงวดนั้น ถ้าอยากหยุดกลางทาง ตกลงเงื่อนไขกับฟรีแลนซ์แล้วกด "ยุติการจ้างงาน" ฟรีแลนซ์ได้เงินตามงวดที่ทำไปแล้ว และคุณไม่ต้องจ่ายงวดที่เหลือ (การจ้างงานด้วยบริการแบ่งชำระ (เปิดในแท็บใหม่))

สำหรับงานเว็บที่ใช้เวลาหลายสัปดาห์ วิธีนี้ช่วยได้มาก คุณเห็นงานทีละส่วนก่อนจ่ายส่วนถัดไป และไม่ต้องวางเงินเต็มก้อนตั้งแต่วันแรก ตรวจงานของแต่ละงวดภายใน 3 วันหลังส่งเสมอ

ส่งงานช้ากว่ากำหนดทำยังไง

Fastwork อธิบายว่าวันส่งงานในระบบเป็นแค่วันคร่าว ๆ ถ้าทั้งสองฝ่ายตกลงวันรับงานใหม่กันได้ การส่งช้าก็ไม่มีผลอะไร (การส่งงานเลยกำหนด (เปิดในแท็บใหม่)) ดังนั้นถ้ามีการเลื่อน ให้ตกลงวันใหม่เป็นข้อความในแชตของ Fastwork ไว้เสมอ

จ้างบริษัทหรือเอเจนซีตรง ต่างกันยังไง

Fastwork เองอธิบายว่าเอเจนซีทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดหาคนและบริการให้ลูกค้า ผู้จ้างไม่จำเป็นต้องคุยกับคนที่ทำงานจริง ส่วน Fastwork เหมาะกับคนที่อยากยืดหยุ่น มีงบจำกัด และอยากเลือกคุยกับฟรีแลนซ์โดยตรง (Fastwork คืออะไร (เปิดในแท็บใหม่)) นั่นคือมุมของ Fastwork สิ่งที่หน้านั้นไม่ได้พูดถึงคือเรื่องเงิน

เมื่อจ้างบริษัทตรง ไม่มีคนกลางถือเงินไว้ให้ สัญญาคือกติกาเดียวที่มี ทั้งงวดจ่าย เงินมัดจำ จำนวนครั้งที่แก้ได้ และสิ่งที่เกิดขึ้นถ้างานไม่เสร็จ ข้อดีคือคุณได้เอกสารของบริษัทนั้นโดยตรง และถ้าบริษัทจดทะเบียน VAT ก็ขอใบกำกับภาษีได้ ข้อที่ต้องรู้คือถ้าเรื่องไปถึงขั้นพิพาท ทนายที่มาตอบในกระทู้ Pantip เรื่องหนึ่งอธิบายว่า ในทางกฎหมายคุณเรียกเงินคืนได้ แต่บังคับให้อีกฝ่ายส่งงานไม่ได้ (Pantip, 4 ต.ค. 2566 (เปิดในแท็บใหม่))

ถามให้ชัดก่อนเซ็นสัญญากับบริษัท

• จ่ายกี่งวด และแต่ละงวดได้อะไร
• แก้ได้กี่รอบ และอะไรนับเป็นงานเพิ่ม
• ถ้างานไม่เสร็จตามกำหนด เงินที่จ่ายไปแล้วคืนได้แค่ไหน
• โดเมน โฮสติ้ง และบัญชีต่าง ๆ จดในชื่อใคร
• ปีที่สองมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง
• ออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่

ตารางเทียบ: ฟรีแลนซ์บน Fastwork บริษัทที่จ้างตรง และทีมที่รับงานผ่าน Fastwork

คอลัมน์ที่สามคือแบบที่ TopWebAsia ทำ คือทีมที่ทำงานแบบเอเจนซี แต่รับทุกงานผ่าน Fastwork เราใส่ไว้เพราะยังไม่เห็นตารางไหนเทียบกรณีนี้ และคุณควรรู้ว่าแบบนี้ได้อะไรและไม่ได้อะไร

เลือกฟรีแลนซ์ทำเว็บบน Fastwork ยังไง

ดูใบเสนอราคาก่อนดูรีวิว เพราะใบเสนอราคาคือสัญญา และเป็นหลักฐานที่ Fastwork ใช้เมื่อมีปัญหา

อ่านใบเสนอราคาให้ครบ 6 อย่าง

1. ขอบเขตงานและจำนวนหน้า เขียนเป็นรายการ ไม่ใช่แค่ "ทำเว็บไซต์ 1 เว็บ"
2. วันส่งงาน ซึ่ง Fastwork นับจากวันที่คุณชำระเงิน
3. จำนวนครั้งที่แก้ได้
4. ถ้าแบ่งงวด แต่ละงวดส่งอะไร
5. สิ่งที่คุณต้องเตรียมส่งให้ เช่น ข้อความ รูป และโลโก้
6. โดเมนและโฮสติ้งจดในชื่อใคร และปีที่สองเท่าไหร่

เมื่อคุณสร้างออเดอร์ Fastwork ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขในใบเสนอราคาแล้ว ทั้งขั้นตอนส่งงาน การแก้ไข และความเป็นเจ้าของผลงาน (ข้อตกลงการใช้งานสำหรับผู้ว่าจ้าง ข้อ 5 (เปิดในแท็บใหม่)) และหลังชำระเงินแล้ว ใบเสนอราคาแก้ไม่ได้ งานที่เพิ่มต้องเปิดออเดอร์ใหม่ (การแก้ไขใบเสนอราคา (เปิดในแท็บใหม่)) อะไรที่ไม่ได้เขียนไว้ จึงเรียกร้องทีหลังได้ยาก

ป้าย "ยืนยันตัวตนแล้ว" บอกอะไร

ป้ายนี้แปลว่าผู้ขายอัปโหลดบัตรประชาชนและ Fastwork ตรวจแล้ว (คำแนะนำโปรไฟล์ของ Fastwork (เปิดในแท็บใหม่)) คือบอกว่าผู้ขายเป็นใคร ไม่ได้บอกว่างานดีแค่ไหน ส่วนคุณภาพให้ดูจากผลงานและรีวิว

รีวิว จำนวนงาน และผลงานจริง

Fastwork แนะนำให้ดูจำนวนงานที่สำเร็จ คะแนนรีวิว และตัวอย่างงาน (จ้างงานผ่าน Fastwork ปลอดภัยอย่างไร (เปิดในแท็บใหม่)) เราขอเพิ่มอีกข้อจากประสบการณ์ของเรา ให้เปิดเว็บจริงที่เขาเคยทำบนมือถือของคุณเอง ถ้าเว็บโหลดช้าหรือใช้ยาก งานของคุณก็มีโอกาสออกมาแบบนั้น และเมื่อมีข้อพิพาท Fastwork ก็เทียบคุณภาพงานกับผลงานที่ฟรีแลนซ์แสดงไว้ในหน้างานของเขาเอง (นโยบายการคืนเงิน (เปิดในแท็บใหม่))

ถ้าถามว่าฟรีแลนซ์ทำเว็บ Fastwork ที่ไหนดี ให้ดูจากอะไร

ไม่มีคำตอบเดียวที่ถูกสำหรับทุกธุรกิจ แต่คนที่ตอบ 6 ข้อในใบเสนอราคาได้ชัด มีผลงานจริงที่เปิดดูได้ ตอบแชตเร็ว และไม่เคยขอให้คุณกดอนุมัติก่อนงานเสร็จ คือจุดเริ่มต้นที่ดี ถ้างานของคุณต้องการเนื้อหา SEO หรือสองภาษาด้วย ให้ถามตรง ๆ ว่ารวมอยู่ในราคาหรือไม่

คุยทุกอย่างในแชตของ Fastwork

แชตในระบบคือหลักฐานที่ Fastwork ใช้ตรวจเมื่อมีปัญหา คู่กับใบเสนอราคาและชิ้นงาน ก่อนชำระเงิน ระบบไม่ให้แลก LINE เบอร์โทร หรืออีเมลกัน (วิธีจ้างงานบน Fastwork (เปิดในแท็บใหม่)) และหลังจากนั้น ข้อตกลงสำคัญอย่างขอบเขตงาน วันส่ง และการอนุมัติ ก็ควรอยู่ในแชตของ Fastwork เสมอ

จ้างในนามบริษัท: ใบเสร็จ หัก ณ ที่จ่าย 3% และใบกำกับภาษี

จ้างในนามบริษัทได้ ขั้นแรกไปที่ "ตั้งค่าบัญชี" เลือก "ข้อมูลเพื่อจ้างในนามบริษัท" กรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และรอ Fastwork อนุมัติ จากนั้นแจ้งฟรีแลนซ์ให้ออกใบเสนอราคาในนามบริษัท (ขั้นตอนการจ้างงานในนามบริษัท (เปิดในแท็บใหม่))

ระบบของ Fastwork หักภาษี ณ ที่จ่าย 3% จากราคาในใบเสนอราคาให้อัตโนมัติ และออกใบเสร็จรับเงินในนามบริษัท (บล็อกของ Fastwork (เปิดในแท็บใหม่)) ถ้าแบ่งชำระ ภาษีจะหักจากยอดของแต่ละงวด และภาษีที่หักเป็นการหักในนามฟรีแลนซ์ ไม่ใช่ในนาม Fastwork เพราะการจ้างเป็นการจ้างระหว่างคุณกับฟรีแลนซ์ (เงื่อนไขการจ้างงานในนามบริษัท (เปิดในแท็บใหม่))

ใบกำกับภาษีเป็นอีกเรื่อง ผู้ขายออกใบกำกับภาษีได้ก็ต่อเมื่อจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ถ้าผู้ขายไม่ได้จด คุณจะได้ใบเสร็จอย่างเดียว ตัวอย่างเช่น TopWebAsia ใบกำกับภาษีออกให้ไม่ได้ เพราะเราไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ถ้าจ้างผ่าน Fastwork ในนามบริษัท ใบเสร็จรับเงินจะออกในนามบริษัทของคุณ และระบบของ Fastwork หักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ให้ ถ้าบริษัทของคุณกำลังมองหาการทำเว็บไซต์บริษัทกับเรา ให้บอกตั้งแต่ตอนคุยงานว่าจะจ้างในนามบริษัท

โดเมนและโฮสติ้งควรเป็นชื่อใคร

คำแนะนำทั่วไปคือให้เป็นชื่อคุณ ไม่ว่าจะจ้างฟรีแลนซ์หรือบริษัท เจ้าของธุรกิจคนหนึ่งเล่าใน Pantip ว่าบริษัททำเว็บจดโดเมนในชื่อบริษัทตัวเอง ผ่านไปไม่นานโดเมนก็กลายเป็นของบริษัทอื่นที่เขาไม่รู้จัก (Pantip, 20 ก.ค. 2561 (เปิดในแท็บใหม่)) คนที่มาตอบแนะนำให้จดเอง หรือเช็กชื่อผู้จดด้วยเครื่องมือ whois

ส่วนตัวเว็บ ข้อตกลงของ Fastwork ระบุว่างานที่ส่งมอบเป็นของผู้ว่าจ้าง เว้นแต่ใบเสนอราคาเขียนไว้เป็นอื่น (ข้อตกลงการใช้งานสำหรับผู้ว่าจ้าง ข้อ 17 (เปิดในแท็บใหม่)) แต่ถ้าคุณขอเงินคืนเต็มจำนวน ลิขสิทธิ์ของงานยังเป็นของฟรีแลนซ์ และคุณนำงานนั้นไปใช้ไม่ได้ (นโยบายการคืนเงิน (เปิดในแท็บใหม่))

ของเราเขียนไว้ตรง ๆ ทุกแพ็กเกจได้โดเมนและโฮสติ้งฟรีปีแรก ถ้าอยากให้โดเมนและโฮสติ้งเป็นชื่อคุณตั้งแต่แรก คุณซื้อเองได้ แต่จะไม่ได้ปีแรกฟรี และคุณรับโอนไปดูแลเองหรือย้ายไปที่อื่นได้ทุกเมื่อ (ข้อกำหนดการให้บริการ)

หลังเปิดเว็บ ยังมีค่าใช้จ่ายอะไรอีก

ถามเรื่องนี้ก่อนจ้างเสมอ เจ้าของเว็บคนหนึ่งตั้งกระทู้ใน Pantip ว่าปีที่สองโดนเก็บค่าดูแลเว็บ 70,000 ถึง 80,000 บาท คนที่มาตอบส่วนใหญ่บอกว่าสูงเกินไป และให้ข้อมูลว่าโดเมน .com ราว 500 บาทต่อปี ส่วนโฮสติ้งสำหรับเว็บเล็กราว 1,000 ถึง 3,000 บาทต่อปี (Pantip, 11 ก.พ. 2567 (เปิดในแท็บใหม่))

ค่าใช้จ่ายหลังเปิดเว็บที่ควรถามให้ครบ

• ค่าโดเมนต่อปี
• ค่าโฮสติ้งต่อปี
• ค่าปลั๊กอินหรือธีมแบบเสียเงินรายปี ถ้าเป็น WordPress
• ค่าแพลตฟอร์มรายเดือน ถ้าเป็น Wix, Framer หรือ Webflow
• ค่าแก้ไขหรือดูแลหลังส่งงาน และแก้ฟรีได้กี่วัน

ของเรา ภายใน 30 วันหลังส่งมอบงาน ถ้ามีส่วนไหนใช้งานไม่ได้ตามที่ตกลงกันไว้ เราแก้ให้ฟรี ทุกแพ็กเกจได้โดเมนและโฮสติ้งฟรีปีแรก ตั้งแต่ปีที่สองปีละ 1,500 บาท ชำระผ่าน Fastwork ถ้าอยากให้เราดูแลเว็บต่อทุกเดือน ดูว่าแผนดูแลรายเดือนรวมอะไรบ้าง

ถ้าคนทำหายไปหรือขอยกเลิก Fastwork ช่วยอะไรได้บ้าง

ถ้าติดต่อฟรีแลนซ์ไม่ได้ หรือฟรีแลนซ์ทำงานต่อไม่ได้ แจ้ง Fastwork ได้ทันที และคุณเลือกขอเงินคืนเต็มจำนวนได้ (นโยบายการคืนเงิน (เปิดในแท็บใหม่)) ถ้างานไม่ตรงตามที่ตกลง Fastwork แนะนำให้คุยแก้กันก่อน ถ้ายังไม่จบจึงแจ้งให้ทีมงานพิจารณา

ขั้นตอนขอยกเลิกและขอเงินคืน

1. ตกลงกับฟรีแลนซ์ก่อนว่าจะคืนเงินกี่เปอร์เซ็นต์
2. กด "ขอยกเลิก" ใส่เหตุผล เปอร์เซ็นต์ และแนบหลักฐาน
3. อีกฝ่ายมีเวลา 72 ชั่วโมงในการตอบ
4. ถ้าตกลงกันไม่ได้ ทีมงาน Fastwork ตรวจ 5 ถึง 7 วันทำการ และการแบ่งเงินที่ทีมงานตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด
5. เงินคืนโดยปกติภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ถ้าจ่ายด้วยบัตร ค่าธรรมเนียมบัตรไม่ได้คืน

(ขั้นตอนการยกเลิกงาน (เปิดในแท็บใหม่), เงื่อนไขการคืนเงิน (เปิดในแท็บใหม่)) หลักฐานที่ Fastwork ใช้มีสามอย่าง คือใบเสนอราคา ข้อความในแชต และชิ้นงาน ตัวอย่างจริงหนึ่งกรณีจาก Pantip งานเขียนโปรแกรมราคา 10,000 บาทที่ทดสอบแล้วใช้ไม่ได้ ฟรีแลนซ์ขอ 90% ตอนยกเลิก สุดท้ายทีมงาน Fastwork ตัดสินให้ผู้ว่าจ้างจ่าย 30%

กรณีที่ Fastwork ช่วยไม่ได้

• หลังคุณกดอนุมัติแล้ว หรือปล่อยให้ระบบอนุมัติอัตโนมัติ
• เงินที่จ่ายกันนอกระบบ Fastwork
• ออเดอร์ที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเกิน 180 วัน ระบบยกเลิก และเงินที่จ่ายแล้วถือเป็นค่าธรรมเนียมการใช้บริการ

ถ้าฟรีแลนซ์หายไปแล้วทิ้งเว็บ WordPress ไว้ค้างหรือพัง เรารับแก้เว็บ WordPress ที่ค้างหรือพัง และถ้าเว็บเดิมไม่คุ้มแก้ ดูการทำเว็บใหม่บนโดเมนเดิม

Fastwork ดีไหม ดูจากเงื่อนไขที่เขาเขียนไว้เอง

เราไม่ใช่คนกลางที่จะตอบคำถามนี้ได้ เพราะเราขายบน Fastwork เอง สิ่งที่บอกได้คือข้อเท็จจริง Fastwork.co ดำเนินการโดยบริษัท เช้นจ์ซี จำกัด เงินของผู้ว่าจ้างพักอยู่ในระบบจนกว่าจะอนุมัติงาน Fastwork ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท แต่ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการจ้างงาน และความคุ้มครองครอบคลุมกรณีฟรีแลนซ์ทำผิดใบเสนอราคา งานไม่ตรงตามที่โฆษณา หรือฟรีแลนซ์หายไป ตราบใดที่คุณยังไม่กดอนุมัติ (Fastwork Guarantee (เปิดในแท็บใหม่), ข้อตกลงการใช้งาน ข้อ 14 (เปิดในแท็บใหม่)) ตอนนี้ Fastwork กำลังพาผู้ขายไปที่ fastwork.com ซึ่งบางเงื่อนไขต่างกัน บทความนี้อ้างอิง fastwork.co

ถ้าอยากจ้าง TopWebAsia ผ่าน Fastwork

เราทำเว็บไซต์บน WordPress, Next.js, Wix, Framer และ Webflow เขียนเนื้อหาให้ทุกหน้า และวาง SEO ก่อนเปิดเว็บ ทุกงานสั่งและชำระเงินผ่าน Fastwork เราส่งใบเสนอราคาให้ในระบบ คุณชำระเงินกับ Fastwork และเงินถึงเราหลังคุณกดรับมอบงานเท่านั้น ความคุ้มครองของ Fastwork จบตอนที่คุณกดรับมอบงาน แต่หลังจากนั้นอีก 30 วัน ถ้ามีส่วนไหนใช้งานไม่ได้ตามที่ตกลงกันไว้ เรายังแก้ให้ฟรี งานใหญ่แบ่งชำระเป็นงวดได้ และเราไม่รับชำระเงินนอก Fastwork

แพ็กเกจบน Fastwork มีขอบเขตงานและราคาของตัวเอง ส่วนแพ็กเกจบนเว็บไซต์ดูได้ที่แพ็กเกจของเรา และงานที่เคยทำอยู่ที่ผลงานของเรา